Términos y Condiciones de garantía para vehículos usados de Autoteca

Estimado comprador,

Enhorabuena por la compra de tu nuevo coche. Además del contrato de compraventa, recibirás nuestra garantía para vehículos usados. El contenido de la garantía se establece en el paquete de garantía elegido y en los Términos y Condiciones que se describen a continuación.

Parte A: ¿Qué reglas generales se aplican, qué beneficios cubrirá la Garantía y quién tendrá derecho a la Garantía?

A-1 Reglas Generales

(1) El vendedor y garante Autoteca S.L, con domicilio en Calle Rosario Pino 14-16, Planta 1ª, 28020 Madrid, España. (en adelante: "Autoteca" o "Garante") le otorgará como comprador y beneficiario de la garantía (en adelante: "Beneficiario de la garantía") para el vehículo usado adquirido a Autoteca (en adelante: "Vehículo") una garantía de vehículo usado (en adelante: "Garantía").

(2) Los paquetes de garantía se ofrecen a los consumidores en el sentido de lo dispuesto en el art. 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por tanto, podrán ser Beneficiarios de la garantía las personas físicas y empresarios que tengan la condición de consumidores conforme a la precitada normativa. Se excluye de forma expresa la venta de paquetes de garantía a profesionales y/o empresarios.

(a) En virtud de lo dispuesto por el art. 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, un consumidor es aquella personas física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores a efectos de dicha norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial, (en adelante "Consumidor").

(b) Por su parte, un empresario en los términos del art. 4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios es toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión (en adelante, "Empresario").

A-4.3 Cobertura de garantías

(1) La Garantía Básica gratuita incluirá de forma concluyente y exclusiva los siguientes componentes:

Motor

  • Correa/cadena de distribución (solo en caso de rotura)
  • Rodillos
  • Balancines
  • Pistón
  • Bulón de pistón
  • Anillos de pistón
  • Cigüeñal
  • Cojinetes de cigüeñal
  • Guías de válvula
  • Bomba de aceite
  • Árbol de levas
  • Tapa de balancines
  • Taqué hidráulico
  • Biela
  • Válvulas de admisión y escape
  • Cojinete de biela
  • Guía de válvula
  • Camisa de cilindro
  • Enfriador de aceite
  • Carcasa del filtro de aceite
  • Tensores y patines de la distribución
  • Resorte de válvula
  • Culata
  • Compresor
  • Intercooler
  • Turbocompresor

Caja de Cambios manual y automática

  • Convertidor de par
  • Sincronizador
  • Eje intermedio
  • Piñón de marcha
  • Carcasa de caja de cambios
  • Eje principal
  • Engranajes planetarios
  • Cadena/correa de transmisión
  • Eje auxiliar
  • Grupo diferencial
  • Eje primario
  • Eje secundario

A-5.2 Importe máximo de asunción de los Costes de Reparación por reclamación de garantía

(1) La asunción de los Costes de Reparación por la reclamación de garantía se limitará al valor diario del coche respectivo en el momento en que ocurra el daño.

(2) Para la determinación del valor diario del vehículo, se tomarán en consideración las tablas de modelos y precios medios de los vehículos publicadas por el Ministerio de Hacienda en el Boletín Oficial del Estado a través de la Orden Ministerial vigente en el momento del siniestro o de la aparición del daño, para el tipo de vehículo correspondiente sin equipamiento especial (sin tener en cuenta el daño incurrido) que por tanto siempre deberá ser tomado como base.

En consecuencia, el equipamiento especial del vehículo normalmente no afectará el valor diario en el sentido de estos Términos y Condiciones. Si no se puede determinar el valor medio del vehículo a través de las tablas publicadas en el BOE, se tomará como base el precio de mercado en circunstancias normales de mercado en la fecha del daño para el tipo de vehículo en cuestión sin ningún equipo adicional (valor común).

A-6 ¿Por qué daños quedarán excluidos los beneficios de la garantía?

La cobertura del Coste de Reparación por los daños cubiertos por esta Garantía no incluirá aquellos Daños incluidos en el listado (A-4.2) que:

a) hayan sido causados por un accidente (un evento que actúa directa y repentinamente sobre el vehículo usado desde el exterior con fuerza mecánica);

b) hayan sido causados por los efectos directos de tormentas, desprendimientos de rocas, granizo, rayos, terremotos, inundaciones, incendios o explosiones;

c) hayan sido causados por actos bélicos de cualquier tipo, guerra civil, disturbios civiles, huelga, cierre patronal, incautación u otra interferencia o energía nuclear;

d) hayan sido causadas por mordeduras de animales, entrada de agua o heladas;

e) eran conocidos por el Beneficiario de la Garantía en el momento de la entrada en vigor de la Garantía teniendo en consideración los datos del acta de entrega, o los datos del contrato de compra en el momento de la venta del coche, o que, por otras circunstancias, permanecieron ocultos como resultado de negligencia grave;

f) hayan sido causados por un uso inadecuado del vehículo (por ejemplo, excediendo las cargas permitidas por el eje y el remolque) o por ignorar las instrucciones de funcionamiento (por ejemplo, acelerar demasiado el motor, cambiar de marcha);

g) hayan sido causados por el uso del vehículo en eventos de conducción y similares en los que el objetivo es alcanzar una velocidad máxima ;(esto se refiere tanto a las carreras legales como a las ilegales (de carretera) o a eventos similares (de competición) en los que el coche está sometido a un esfuerzo considerablemente mayor que el habitual); lo mismo se aplica a los daños asociados a los mencionados eventos de conducción y prácticas de conducción.

h) estén causados directa y/o indirectamente por el uso de lubricantes y combustibles inadecuados,

i) hayan sido causados por la conducción en carreteras no asfaltadas y no públicas (por ejemplo, conducción fuera de la carretera, uso "todoterreno"), independientemente de si estaba permitido por la legislación de tráfico;

j) hayan sido causados por un uso comercial del vehículo, siendo dicho uso comercial la función predominante del mismo (por ejemplo, uso del vehículo para autoescuelas, servicios de conducción, transporte comercial de pasajeros, alquileres de corta duración, servicios militares, servicios públicos, pruebas de conducción, conducción todoterreno, vehículo de seguridad, transporte de mercancías, servicios de reparto, servicios de emergencia, servicios de remolque...).

A-7 ¿Podrá transferirse la reclamación bajo esta Garantía?

La reclamación de los beneficios de la garantía no se puede ceder ni transferir sin el consentimiento previo de Autoteca, que deberá realizarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico, fax o carta).

A-8 ¿Cómo serán las relaciones con terceros obligados?

(1) En la medida en que un tercero, ya sea el fabricante, proveedor, vendedor (por ejemplo, por errores de producción, fabricación, construcción y organización, garantía de repuestos, etc.) sea el responsable de la reparación y/o compensación por un Daño (A-4.2) que surja de un contrato, incluyendo por tanto una orden de reparación (se incluyen también errores de reparación en el caso de reparaciones preliminares) o de otro contrato de mantenimiento, garantía y / o seguro, estos beneficios se reclamarán de forma previa. Bajo estos Términos y Condiciones, Autoteca solo hará pagos subsidiarios (subordinados). Si además existieran reclamaciones por beneficios o daños frente a terceros con respecto a un mismo Daño, no se asumirán Costes de Reparación que excedan el daño total.

(2) En caso de que Autoteca preste servicios bajo estas condiciones de garantía, el titular de la garantía deberá, si es necesario, cooperar plenamente con Autoteca y apoyarlo en la reivindicación y/o ejecución de cualquier reclamación contra dichos terceros. Esto incluye, en particular, la cesión de las reclamaciones propias contra dichos terceros a favor de Autoteca, así como la pronta entrega de la información y los documentos de soporte que le fueran solicitados a tal fin.

(2) La reclamación de la Garantía para el reembolso de los costes de investigación de daños vencerá dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de la factura por estos costes por parte de Autoteca.

A-12 ¿Cuándo podrá quedar liberado de responsabilidad Autoteca?

A-12.1 Causa intencional o negligencia grave de la causación del daño

(1) Si el Beneficiario de la Garantía causara intencionalmente el Daño, Autoteca no estará obligado a pagar por la reparación del mismo bajo las condiciones de la Garantía.

(2) Si el Beneficiario de la Garantía causara el Daño por negligencia grave, Autoteca tendrá derecho a reducir los beneficios de la garantía en proporción a la gravedad de la negligencia del Beneficiario de la Garantía.

A-12.2 Engaño intencional

Autoteca también estará exento de la cobertura del daño si el Beneficiario de la Garantía engañó o intentó engañar de manera fraudulenta sobre hechos que fueran importantes para la aceptación de la reclamación de garantía o sobre hecho relativos al importe de los beneficios cubiertos por la garantía.

A-13 ¿Quién estará cubierto por la garantía?

Esta Garantía se aplicará a las personas físicas y empresarios que tengan la condición de consumidores conforme a normativa española. Se excluye de forma expresa la venta de paquetes de garantía a concesionarios de vehículos usados.

A-14 Relación de la garantía con los derechos legales de garantía

(1) Los derechos de garantía legales en caso de defectos derivados del contrato de compra no están limitados por la garantía. El beneficiario de la garantía tiene estos derechos además de los (posibles) derechos de la garantía, independientemente de si se trata de una garantía Premium o Básica. El uso de los derechos de garantía legales es gratuito.

(2) De acuerdo con los derechos de garantía legales, el vendedor debe proporcionar un artículo libre de defectos en el momento de su entrega, en el caso de los consumidores, se presume que existía un defecto material en el momento de la entrega del mismo si dicho defecto se pone de manifiesto dentro del período especificado en el art.123 del RD Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, (actualmente: doce meses) desde la entrega del vehículo.

Parte B - ¿Qué otras regulaciones deberán tenerse en consideración?

B-1 Desistimiento

(1) Podrá desistirse de la Garantía dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días naturales si el comprador es un Consumidor, el contrato se ha celebrado exclusivamente mediante comunicación a distancia y el objeto del contrato es un servicio de pago. Por lo tanto, no habrá derecho de desistimiento con la Garantía básica.

(2) Se entiende por Consumidor a aquella persona física que realiza una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

(3) El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comenzará el día en el que el vendedor entregue el vehículo al comprador o al transportista designado por el comprador.

(4) Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar a Autoteca de su decisión de desistir del contrato de compra. Para cumplir con el plazo de desistimiento, será suficiente con que el Cliente envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

(5) Autoteca recomienda que el Cliente utilice la dirección de correo electrónico clientes@autoteca.es para ejercer el derecho de desistimiento. De lo contrario, el Cliente también puede enviar su solicitud desistimiento a la dirección postal Calle Rosario Pino 14-16., Planta 1ª, 28020 Madrid, España.

(6) Una vez se haya desistido del contrato de garantía, Autoteca devolverá todos los pagos recibidos al Cliente dentro de los 14 días a partir del día en que se recibió la notificación. Para el reembolso, Autoteca utilizará el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para la compra, salvo pacto expreso en contrario. No se cobrará ninguna tarifa por el reembolso.